Вопрос — ответ

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста! 1. Каким аппаратам стоит отдавать предпочтение(отечественным или зарубежным)по качеству выпускаемого продукта,надёжности и удобству использования,у каких аппаратов создаётся наиболее удобное для накручивания направление потока сахарной ваты,какие ТЭНы наиболее практичны и т.д. 2. Какие элементы аппарата наиболее часто выходят из строя и подлежат замене. 3. Наиболее оптимальный способ получения вашей продукции и добавок. Я проживаю в г.Качканар Свердловская обл.

Вчера с товарищем приобрели в "Деловой Руси" TWISTER-M.Подскажите,можно ли его настроить так,чтобы вата не разлеталась и оседала на сетке ловителя,а сплошным столбиком (как дым из печной трубы)плавно поднималась вверх.Если можно это сделать,то подскажите как.Заранее благодарен.

Здравствуйте! приобрели у вас аппарат TWISTER-M,начали проверку. Вата просто летит вверх,не оседая на ловителе. Сама вата очень жёсткая,прям колет язык.Должна быть намного нежнее. И сахар,не разогретый,скапливается на дне барабана. Ответьте,пожалуйста,в чём проблема? Спасибо.

В ноябре 2009 я купил TWISTER в Вашем офисе в Новосибирске. В августе 2010 у него началось сильное биение мотора и он сгорел. Я заказал новый мотор через Ваш Омский офис. Заплатил около 3000 рублей и через неделю привезли мотор. Я привез свой аппарат в Омский офис для монтажа нового мотора. Спустя 2 месяца!!! мастер, ничего не сделав, мне сказал, что диаметр оси мотора не соответствует диаметру втулки головки. Для монтажа нового мотора мне необходимо выточить втулку-переходник. Я нашел токаря, который за 1500 рублей мне выточил переходник и запрессовал его в головку. Я обратился в офис, но прежний мастер там уже не работает. Я отнес аппарат в электроцех и попросил специалистов смонтировать двигатель. После осмотра мне вынесли вердикт, что мотор ТРЁХФАЗНЫЙ (380)!!! И СМОНТИРОВАТЬ ЕГО НА МОЙ АППАРАТ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ ЕЩЕ И ПОТОМУ, ЧТО ОТВЕРСТИЯ В КОРПУСЕ АППАРАТА НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ОТВЕРСТИЯМ В ДВИГАТЕЛЕ. Короче, аппарат я могу выкинуть. Сейчас начинается новый рабочий сезон и я хочу приобрести новый аппарат, а двигатель хочу Вам вернуть. Как мне это сделать?

Хочу приобрести ваш аппарат, но в нашим гореде тежело реализовать вату сразу. Что можно сделать для реализации ее в магазинах? Сколько может хранится вата например в пакете?

Можно ли подобрать к аппарату TWISTER-М ловитель меньших размеров 500мл например , и защитный купол к нему?

Здравствуйте! 1. Выдаваемые Вами впридачу с покупкой аксессуаров для приготовления сахарной ваты сертификат соответствия и гигиенический сертификат действуют только на территории РФ? Может быть у Вас имеются сертификаты на английском языке? 2. Буду крайне признателен, если Вы вышлете расчёт себестоимости производства сахарной ваты на мой e-mail. С уважением, Николай

купила у вас флос бос,подскажите нужно ли его мыть после каждого приготовления и как это делать?нужно замачивать спираль в воде?каждый день его разбирать?и вопрос 2:пакеты под вату как их правильно заполнять?нужно чтобы в них небыло воздуха?вата почемуто в них очень плотная получается.спасибо.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, подходит ли пласт купол 3943 к этой модели сахарной ваты? Если нет, то какой тогда купол подойдет для данного аппарата Код (3) - Econo Floss. Заранее благодарю.