Инструкции, а также сертификаты и модели CAD Вы можете скачать прямо со странички товара, который Вам интеерсен.
Для скачивания необходимо пройти регистрацию, которая отнимет у Вас менее 1 минуты.
Узнавайте первыми о скидках, акциях, специальных предложениях и интересных мероприятиях
Вопрос задан 05 10 2012
1383 просмотра
вопрос
добрый день! наша сеть пабов работает с вами, в г.Новосибирске укомплектовали заведение вашим оборудованием , возникли небольшие поломки холодильного оборудования, обратились к вашим представителям в г.новосибирске, но нет ответа. И для того чтобы поставить оборудование на гарантию в Носибирске, заплатили 30 тыс.руб. - это должно быть так?
Есть ответ
Здравствуйте Антон Валериевич.
Гарантия на оборудование распространяется независимо от того произвели Вы монтаж оборудования силами нашей сервисной службы или силами другого привлеченного Вами сервиса. Благодаря тому, что Вы закупили у нас оборудование и заказали у нас же монтаж, Вы получаете гарантию не только на оборудование, но и на монтажные работы. Таким образом, в случае поломки оборудования, по причине ошибки во время монтажа, мы не снимаем оборудование с гарантии.
По данным в актах выполненных работ стоимость монтажа составила 19 200 рублей 00 копеек, Вы указываете другую сумму, если вы заплатили сумму сверх 19 200 рублей, просим вас написать все подробно на адрес info.nsk@trapeza.ru .
По данным сервисной службы г.Новосибирск , оборудование было смонтировано 07 августа, заявка на ремонтные работы поступила от Вас 26 сентября, в этот день мы разместили заказ на закупку для Вас необходимых зап.частей, которые ожидались на складе в Новосибирске 04 октября. Сервисный инженер приедет к вам на объект не позднее понедельника 08 октября, о чем предварительно уведомит Вас.
Учитывая, факт отсутствия необходимого для ремонта ЗИП на складе в Новосибирске, время реагирования на вашу заявку укладывается в стандартные сроки реагирования.
Еще рас просим Вас уточнить вопрос по оплате отдельно на e-mail и благодарим Вас за то, что выбрали нашу Компанию.
Похожие вопросы
как у Вас купить стаканчики для попкорна как частное лицо?
Другое
Код (8188) - Шестерня пластиковая предохранительная для K5, KSM90
Здравствуйте, интересует точно ли подходит эта шестерня для миксера Kitchenaid 5kpm5? И если она всё таки не подойдёт какие будут наши действия?
Здравствуйте.14.12.18 я просил Вас сделать дополнительные фотографии дефектов уценённых товаров. Номер объявления: 99489,118960, на электронную почту они мне не пришли.Не могли бы Вы мне отправить их ещё один раз.В этом запосе я указал ещё один email.Спасибо.
Другое
Код (77099) - Мармит цилиндрический для соусов, вместимость 3 бутылки 0.47л
Здравствуйте, если я закажу мармит для соусов, через сколько дней произойдет доставка???
Возможно-ли получить (доставить) шкаф в Киев? И сколько это будет стоить? Спасибо
Другое
Контейнер-ракушка для кондитерских изделий 4 ячейки 150х150х60мм БОПС прозрачный с крышкой - код (205865)
Здравствуйте. Нашу компанию интересует данный товар: Контейнер-ракушка для кондитерских изделий на 4 ячейки. Можно ли взять или купить на пробу 2-3 штуки? И сколько будет стоить оптовый заказ на 3000 штук?
Хочу купить льдогенератор код 1777
Доставкой в Сургут. Куда выслать карту предприятия для выставления счета?
Являемся производителями антисептиков и проф.химии для сегмента horeca, предоставляем дозирующие системы и полную поддержку. Завод GREENLAB. Меня постоянно "гоняют по кругу секретарей", как связаться со снабжением и пообщаться конструктивно
Здравствуйте.
Пробовали почистить головку ТТМ Твистер простым способом: вытрусили сахар, включили на несколько секунд, прогрели остатки сахара вылетели и так несколько раз (как написано в инструкции).
Но этого не достаточно, диффузор нужно чистить после работы хорошо. Попробовали разобрать головку, тен не смогли снять, клема оторвалась.
Как можно почистить без подобных поломок? Есть другой способ хорошо очистить головку?
Благодарю заранее за ответ
